11fb-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

11fb বিভিন্ন পদ্ধতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 11fb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর; ব্যাংক হিসাব তথ্য
• ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা বা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 11fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, থাকার সময়কাল ও ভিজিট করা পাতাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির লেনদেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করেছেন)

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

11fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র 11fb-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারাও গোপনীয়তা সংক্রান্ত কঠোর চুক্তির আওতায় থাকেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো বৈধ আদালতি আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে 11fb সেই আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করবে।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

৫. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

11fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তা অনুরোধ সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

যখন তথ্য রাখার আর প্রয়োজন নেই বা আইনি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তখন তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 11fb এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণ কিছু থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

11fb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে সাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। তবে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত বলে গণ্য করা হবে।